Продвижение службы доставки еды: увеличили количество заявок с 20 до 280 в месяц за 3 месяца

1. Цель

В Студию Аксиома обратился владелец локальной службы доставки еды в Уфе. На момент старта бизнес находился в стагнации и получал всего около 20 заказов в месяц из интернета. Основная проблема заключалась в неудачном оформлении интерфейса: пользователям было неудобно выбирать блюда, корзина работала некорректно, а мобильная версия сайта постоянно зависала.

При этом рекламный бюджет уходил впустую, так как старые рекламные кампании приводили нецелевую аудиторию, и стоимость привлечения одного покупателя была неоправданно высокой. Перед нашей командой стояла задача оперативно доработать визуальную часть, сделать процесс заказа максимально быстрым и запустить комплексное, эффективное продвижение сайта доставки еды в условиях жесткой конкуренции на уфимском рынке.

2. Результаты

Мы провели быструю модернизацию ресурса и полностью перестроили маркетинговую стратегию. Всего за 3 месяца активной работы проект совершил мощный рывок — количество подтвержденных заказов выросло с 20 до 280 заявок в месяц. При этом нам удалось кардинально снизить расходы на привлечение покупателей. Мы перенастроили рекламу, благодаря чему чистая цена одного целевого лида снизилась и достигла выгодной отметки в 390 рублей. Бизнес получил предсказуемый и стабильный поток клиентов, а кухня службы доставки была загружена заказами на каждый день.

3. Что сделали

Чтобы вытащить проект из кризиса и добиться кратного роста показателей в Уфе, команда нашей студии реализовала комплекс взаимосвязанных технических и рекламных задач:

• Внесли точечные правки по дизайну сайта. Мы не стали тратить время на долгую разработку с нуля, а сразу внедрили самые критические изменения в существующий интерфейс. Мы полностью переработали главное меню, сделали карточки блюд яркими и аппетитными, упростили форму оформления заказа до трех кликов и починили мобильную верстку. Теперь пользователи могут легко и быстро собрать корзину как по пути домой со смартфона, так и в офисе с компьютера.

• Перенастроили рекламу и снизили стоимость лида. Старые кампании приносили слишком дорогие клики, поэтому мы полностью пересобрали рекламные кабинеты. Наши специалисты выделили самые маржинальные позиции меню, настроили точный таргетинг по районам Уфы и времени работы кухни, а также внедрили привлекательные акции для новых клиентов. В результате цена лида достигла 390 рублей, что стало отличным показателем для этой ниши. Если вашему бизнесу тоже нужен аудит трафика и профессиональная контекстная реклама, вы всегда можете обратиться к нам.

• Техническая оптимизация под требования поисковиков. Параллельно с запуском трафика мы начали закладывать фундамент под долгосрочное поисковое продвижение сайта. Мы очистили код от системных ошибок, ускорили загрузку страниц с меню и прописали базовые метатеги для Яндекса и Google.

• Локальная привязка к региону. Мы оптимизировали всю контактную информацию, добавили зоны и точные условия бесплатной доставки на интерактивную карту Уфы, а также зарегистрировали службу в локальных справочниках. Профессиональное продвижение службы доставки еды всегда строится на идеальной геопривязке, чтобы поисковые алгоритмы предлагали сайт пользователям из нужных районов города в первую очередь.

4. До и после

• До начала работ: На сайте присутствовали серьезные огрехи в дизайне и юзабилити, корзина сбоила, а пользователи уходили голодными к конкурентам. Из интернета приходило всего около 20 случайных заявок в месяц, а хаотично настроенная реклама приводила к высокой стоимости привлечения клиентов и сливу бюджета.

• После оптимизации: За 3 месяца сайт превратился в удобный, быстрый и продающий инструмент. Правки интерфейса и умная контекстная реклама со стоимостью лида в 390 рублей позволили поднять продажи до 280 заказов в месяц. Служба доставки еды прочно закрепилась на рынке Уфы, получила стабильный поток повторных продаж и запустила базу постоянных лояльных клиентов.